Дата публикации: 06.04.2026 | Последнее обновление: 07.10.2026
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сервис Bidline (далее — Сервис), расположенный на доменном имени bidline.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта и сервиса.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных.
Оператор: ИП Силантьев Дмитрий Викторович
ИНН: 165610197661
ОГРНИП: 321169000189614
Адрес: 420034, Республика Татарстан, г. Казань, ул. 2-я Вольная, д. 8, корп. 2
Email: support@bidline.ru
Сайт: bidline.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных: ИП Силантьев Д.В. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на support@bidline.ru.
При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:
Вход через Яндекс ID. Если Пользователь сам выбирает вход или регистрацию через Яндекс ID, Сервис с разрешения Пользователя получает от ООО «Яндекс» идентификатор и логин аккаунта Яндекс ID, имя, адрес электронной почты и номер телефона (если Пользователь разрешил его передачу). До создания кабинета эти данные обрабатываются как необходимые для заключения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») в целях регистрации, входа в Сервис, связи по кабинету и защиты от злоупотреблений. Токен доступа Яндекса Сервис не хранит. Если регистрация не завершена, полученные от Яндекса данные удаляются через 15 минут. Привязку к Яндекс ID можно отключить в настройках, а при удалении аккаунта идентификатор и логин Яндекс ID удаляются вместе с остальными данными.
Сервис не запрашивает и не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрических персональных данных. Если такие данные добровольно сообщаются Пользователем или содержатся в переписке или разговорах, обрабатываемых функциями искусственного интеллекта, их обработка осуществляется исключительно в целях оказания услуги и в объёме, переданном Пользователем.
Данные покупателей Пользователей. Переписку, записи и расшифровки звонков и связанные сведения (имя, номер телефона, время и длительность звонка) Оператор обрабатывает по поручению Пользователя, который является оператором этих данных (пп. 9.3 и 9.5 Пользовательского соглашения). Записи звонков на подменные номера Авито Оператор получает из аккаунта Авито Пользователя через API Авито, только если Пользователь включил «Разбор звонков», и использует только для расшифровки и разбора разговора; личность по голосу не устанавливается. Запись не сохраняется: временная копия существует только на время расшифровки и удаляется по её завершении; хранятся текст расшифровки и разбор разговора. Покупатель может направить запрос продавцу либо на support@bidline.ru — мы передадим его продавцу и по его указанию заблокируем или удалим данные.
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
Трансграничная передача. Для работы отдельных функций Сервиса персональные данные могут передаваться привлечённым поставщикам за пределами Российской Федерации: сервисам искусственного интеллекта (Китай, США) — для подготовки ответов покупателям, разбора переписки и звонков, работы ИИ-помощника и технической поддержки. Расшифровка звонков выполняется в Российской Федерации; текст расшифровки или переписки передаётся для разбора за её пределы, только если модель Оператора недоступна, после замены телефонов, адресов электронной почты и ников метками. Передача осуществляется в порядке ст. 12 ФЗ-152, в объёме, необходимом для оказания услуг, при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.
Подключения, выбранные Пользователем. Для программ и AI-ассистентов, подключённых Пользователем, применимость требований к трансграничной передаче определяется фактическим маршрутом данных и получателем; техническое разрешение доступа не заменяет предусмотренных законом оснований. Пользователь может отозвать подключение в любой момент; удаление копий, уже полученных внешним сервисом, осуществляется по процедуре этого сервиса.
По достижении целей обработки, истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не позднее 30 (тридцати) дней; уничтожение осуществляется способами, исключающими их восстановление, в порядке, установленном Оператором.
В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» вы имеете право:
Для реализации прав (доступ к данным, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия) направьте запрос на email support@bidline.ru с указанием фамилии, имени, контактных данных (email и/или телефон, использованные при регистрации) и существа обращения. Оператор рассматривает запрос и даёт ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
Сервис использует cookie трёх видов.
Технические — для авторизации и поддержания сессии, защиты форм от подделки запросов, сохранения настроек оформления и работы чата поддержки. Без них Сервис не работает, поэтому они используются всегда и не требуют отдельного согласия.
Служебная cookie источника перехода — запоминает, откуда посетитель впервые пришёл на сайт: адрес предыдущей страницы и метки рекламной ссылки (код партнёрской ссылки в ней не хранится). Её устанавливает сам Сервис, содержимое третьим лицам не передаётся, срок хранения — не более 1 (одного) года. При регистрации эти сведения сохраняются в учётной записи, чтобы понимать, откуда приходят пользователи.
Аналитические — Яндекс.Метрика: статистика посещаемости, запись сессий и действий на странице. Срок хранения — не более 1 (одного) года. Используются только с вашего согласия.
При первом посещении сайта мы спрашиваем согласие на аналитические cookie. До вашего ответа они не устанавливаются и аналитика не работает. Если вы отказываетесь, ранее установленные аналитические cookie удаляются, а технические продолжают работать.
Для зарегистрированных пользователей основанием служит согласие, данное при регистрации в Сервисе, поэтому в кабинете этот вопрос повторно не задаётся. Отказаться можно в любой момент - кнопкой ниже; после отказа аналитика не работает и в кабинете.
Изменить решение можно в любой момент — кнопкой ниже. Факт и дату вашего выбора мы сохраняем, чтобы подтвердить их по запросу, как того требует часть 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Cookie также можно отключить в настройках браузера, но тогда часть функций Сервиса станет недоступна.
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления; о существенных изменениях мы сообщаем в личном кабинете. Политика информирует об обработке данных; её публикация и продолжение использования Сервиса сами по себе не заменяют отдельное согласие, если оно требуется по закону.
По вопросам обработки персональных данных: