Дата публикации: 09.06.2026 | Редакция: 1.4 от 27.08.2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сервиса Bidline (далее — Сервис).
Регистрация в Сервисе и/или оплата Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения уполномоченным лицом.
1.1. Сервис Bidline — онлайн-платформа для автоматического управления ставками (биддинга), AI-ответов клиентам и аналитики на площадке Авито.
1.2. Оператор Сервиса: ИП Силантьев Дмитрий Викторович, ИНН 165610197661, ОГРНИП 321169000189614.
1.3. Сервис работает через официальный API Авито. Пользователь самостоятельно предоставляет доступ к своему аккаунту Авито и гарантирует наличие у него действующих отношений с Авито и права предоставить такой доступ.
1.4. Сервис является профессиональным инструментом и предназначен для использования в предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (управление коммерческими объявлениями, продвижение товаров и услуг). Акцептуя Соглашение, Пользователь подтверждает, что использует Сервис в указанных целях.
1.5. Если Пользователь является индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, самозанятым либо иным образом использует Сервис для извлечения дохода, к отношениям сторон применяются положения ГК РФ для предпринимательских договоров, а Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется в части, не являющейся императивной.
1.6. Положения Соглашения, ограничивающие или исключающие ответственность Оператора (раздел 6), применяются в полном объёме к Пользователям, использующим Сервис в предпринимательских целях; к Пользователям-потребителям такие положения применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей. Недействительность или неприменимость отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.
1.7. Сервис является независимым программным решением и не аффилирован с ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито). Оператор не выступает от имени Авито, не является его представителем и не принимает решений площадки (модерация, блокировки, тарифы, алгоритмы выдачи). «Авито» — товарный знак его правообладателя и используется в Сервисе исключительно для обозначения площадки, с которой осуществляется интеграция.
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифного плана.
2.2. Функции Сервиса включают:
3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием email и пароля.
3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
3.4. Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам без согласия Оператора.
3.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акцептом Соглашения признаётся регистрация в Сервисе и/или оплата выставленного счёта. Оплата счёта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты уполномоченным лицом.
4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на сайте.
4.2. Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период (3 дня).
4.3. Оплата производится авансом за выбранный период (месяц).
4.4. Оператор вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный Пользователем период; новый тариф применяется со следующего расчётного периода.
4.5. Возврат средств Пользователям-потребителям:
4.6. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях, при досрочном отказе возврат производится за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (в том числе на инфраструктуру, прокси, обращения к API) и стоимости фактически предоставленного доступа; аванс за начатый расчётный период возврату не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
4.7. Для юридических лиц и ИП доступна оплата по безналичному расчёту на основании счёта. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с окончания оплаченного периода Пользователь не направил Оператору мотивированных возражений (акт об оказании услуг считается принятым).
4.8. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД, Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не является плательщиком НДС; НДС не выделяется, счёт-фактура не выставляется. По каждой полученной оплате Оператор формирует чек в приложении «Мой налог» (ФНС России) и предоставляет его Пользователю.
4.9. Окончание оплаченного периода. По окончании оплаченного периода (при отсутствии оплаты следующего периода) предоставление функций Сервиса приостанавливается: Оператор прекращает активное управление продвижением (изменение ставок), автоматические ответы покупателям, рассылки, обслуживание автозагрузки и иные автоматические действия в аккаунте Пользователя. Платное продвижение, активированное через Сервис в течение оплаченного периода, Оператор снимает, предпринимая для этого разумные меры в разумный срок с момента окончания периода. Пользователь уведомлён и соглашается, что: (а) такие услуги могут продолжать действовать на стороне Авито до момента их фактического снятия; (б) отдельные услуги Авито имеют фиксированный срок действия, установленный Авито, и не подлежат досрочной отмене — такие услуги действуют до истечения своего срока; (в) в случае отзыва Пользователем доступа (авторизации API Авито) до завершения снятия Оператор технически лишается возможности выполнить снятие, и контроль за продвижением осуществляет Пользователь. Пользователь в любой момент сохраняет полный контроль над продвижением в личном кабинете Авито и вправе самостоятельно отключить любые услуги продвижения; после окончания оплаченного периода Пользователю рекомендуется проверить состояние продвижения в кабинете Авито. Расходование средств рекламного баланса Авито в период до фактического снятия регулируется п. 6.3; ответственность Оператора ограничена в соответствии с пп. 6.4–6.5. Настройки и данные Пользователя сохраняются в соответствии с условиями хранения данных; при возобновлении оплаты управление возобновляется по сохранённым настройкам. Положения разделов 5, 6, 10 и 11 Соглашения сохраняют силу после окончания оплаченного периода и прекращения действия Соглашения и применяются к обязательствам и событиям, возникшим в связи с использованием Сервиса.
5.1. Оператор:
5.2. Пользователь обязуется:
5.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за:
5.4. Оператор не является стороной сделок между Пользователем и его покупателями и не отвечает за их исполнение, качество товаров и услуг Пользователя и расчёты по ним.
5.5. По запросу Пользователя служба поддержки Оператора может внести переданные Пользователем правила, инструкции и формулировки в настройки его AI-менеджера от имени Пользователя. Такое внесение выполняется исключительно по инициативе и на основании инструкций Пользователя, приравнивается к настройке, выполненной самим Пользователем, и не изменяет распределение ответственности, установленное п. 5.3: ответственность за содержание внесённых правил и отправляемых сообщений сохраняется за Пользователем. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно изменить или удалить внесённые настройки.
5.6. Разовая услуга «Персональная донастройка»: по заявке Пользователя специалист Оператора вносит в настройки AI-менеджера правила, материалы и формулировки, переданные Пользователем в заявке. Стоимость услуги указывается в форме заявки до оплаты. Услуга считается оказанной в момент внесения настроек и уведомления Пользователя в чате поддержки. В течение 3 (трёх) дней с момента уведомления Оператор бесплатно корректирует внесённое в рамках исходной заявки, но не более 2 (двух) обращений в день. Пожелания, отсутствовавшие в исходной заявке, оформляются отдельной заявкой. Если заявленная задача технически невыполнима, Оператор возвращает оплату полностью. Распределение ответственности за содержание внесённых правил определяется п. 5.5.
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует достижения конкретных результатов (позиций в выдаче, числа обращений, продаж, экономии).
6.2. Оператор не несёт ответственности за:
6.3. Оператор не отвечает за расходование средств на рекламном балансе Авито (ставки, VAS, CPA-авансы), списанных в результате работы автоматических алгоритмов согласно настройкам, заданным Пользователем. Управление ставками носит исполнительный характер в рамках параметров Пользователя; финансовые решения и лимиты определяет Пользователь.
6.4. Оператор не возмещает упущенную выгоду, косвенные, случайные и репутационные убытки, а также убытки, связанные со снижением продаж, позиций в выдаче или количества обращений. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения со стороны Оператора.
6.5. Совокупный размер ответственности Оператора по любым основаниям не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем за Сервис за один календарный месяц, предшествующий событию, повлёкшему ответственность. Для Пользователей-потребителей ответственность определяется в пределах, установленных императивными нормами законодательства.
6.6. Пользователь, использующий Сервис в предпринимательских целях, обязуется возместить Оператору имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ), понесённые Оператором в связи с предъявлением к нему требований, претензий, исков, штрафов или санкций со стороны Авито, государственных органов, покупателей Пользователя или иных третьих лиц, если такие требования вызваны действиями Пользователя или нарушением им п. 5.2–5.3 Соглашения, содержанием его объявлений, товаров, данных или сообщений, включая обоснованные расходы Оператора на юридическую защиту.
6.7. AI-функции Сервиса носят вспомогательный характер и могут содержать неточности. Пользователь обязан контролировать и при необходимости корректировать автоматические ответы. Оператор не гарантирует фактической и юридической достоверности сгенерированных сообщений и не отвечает за обязательства, которые Пользователь принял на себя через автоответы.
6.8. Оператор не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие технических сбоёв, перерывов в работе, недоступности Сервиса либо сторонних систем (хостинг, серверы, каналы связи, платформа Авито и её API), в том числе за поведение автоматических алгоритмов (биддера, автоответов) в период такого сбоя или недоступности. Пользователь самостоятельно контролирует заданные им параметры (лимиты, бюджеты, стратегии) и при обнаружении некорректной работы обязан незамедлительно приостановить соответствующие функции и уведомить Оператора.
6.9. Подсказки, статьи, материалы базы знаний, ответы ИИ-консультанта, сообщения поддержки и иные рекомендации, предоставляемые в Сервисе или от имени Оператора, носят справочно-информационный характер, основаны на обобщённой практике и не являются гарантией результата, индивидуальной финансовой или инвестиционной консультацией. Решения об использовании таких рекомендаций, о параметрах продвижения, ставках, лимитах и бюджетах Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн и контент, принадлежат Оператору.
7.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного тарифа.
8.1. Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения.
8.2. Пользователь вправе удалить свой аккаунт, направив запрос на support@bidline.ru.
8.3. При удалении аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152.
9.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователя предоставляется им отдельным действием при регистрации.
9.3. В отношении персональных данных покупателей Пользователя и иных третьих лиц, обрабатываемых Сервисом по поручению Пользователя (переписка, контакты, лиды), оператором таких данных является Пользователь, а Оператор действует как обработчик по его поручению (ст. 6 ФЗ-152) на условиях настоящего Соглашения. Пользователь гарантирует наличие у него правового основания на обработку и передачу таких данных Оператору и несёт ответственность перед субъектами этих данных.
10.1. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» (в том числе по месту жительства потребителя, без обязательного досудебного порядка).
10.2. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях, устанавливается обязательный претензионный порядок со сроком ответа на претензию 30 календарных дней; не урегулированные споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Оператора.
10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.4. Стороны признают данные журналов (логов) Сервиса — в том числе сведения о заданных Пользователем параметрах (лимитах, бюджетах, стратегиях, расписаниях), времени их изменения и действиях, выполненных через аккаунт Пользователя, — надлежащим и допустимым доказательством при разрешении споров, если не доказана их недостоверность.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам стороны относят, в частности: изменение, ограничение, приостановление или прекращение работы API Авито; изменение правил, тарифов и алгоритмов Авито; блокировки и санкции со стороны Авито; сбои хостинг-провайдеров, сетей связи, платёжных систем; акты органов власти, ограничения доступа к сети Интернет.
11.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок. При длительности обстоятельств свыше 30 дней любая сторона вправе расторгнуть Соглашение без ответственности за неисполнение.
12.1. Оператор вправе изменять Соглашение, опубликовав новую редакцию на сайте.
12.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией. Изменение условий не распространяется на уже оплаченный период.