Сначала о главном
Если кажется, что биддер «спит» и ставки не двигаются, почти всегда дело в чём-то простом. В девяти случаях из десяти причина одна из этих: стратегия выключена, объявления не добавлены в стратегию, на кошельке Авито пусто, объявления не из той категории или сейчас просто нерабочее время по расписанию. Пройдёмся по пунктам — это пара минут.
Что проверить по порядку
1. Стратегия включена. Откройте раздел «Стратегии». У нужной стратегии должен гореть переключатель «Включено». Выключен — щёлкните, и биддер проснётся.
2. Объявления добавлены в стратегию. Биддер ведёт только те товары, что добавлены в стратегию. Загляните в стратегию: нужные объявления должны быть в её списке. Нет — нажмите «+Добавить» и отметьте их (можно сразу пачкой). В списке видны объявления только этого аккаунта — это нормально.
3. На кошельке Авито есть деньги. Без баланса продвижение купить нельзя — это правило самого Авито. Баланс виден на странице «Аккаунты» или в кабинете Авито. Пополнили — подождите минут пять, биддер подхватит.
4. В категории есть продвижение ставками. Биддер работает там, где у Авито есть аукцион ставок (оплата за просмотры) — Услуги, Товары и другие такие категории. Если по объявлению в аукционе нет данных, значит в этой нише продвижение устроено иначе (подробнее — в статье «Работает ли биддер с Услугами и другими категориями»). Объявления с оплатой за звонок или чат стратегия «За просмотры» не ведёт — им нужна стратегия «За звонки и чаты»; в логе такого объявления будет строка «Оплата за звонки/чаты — биддер такие объявления не ведёт — их ведут стратегии «За звонки и чаты»».
5. Расписание разрешает работать сейчас. В стратегии заданы часы и дни. Если сейчас попали в «спящий» слот или в час стоит кисть «Снять»/«Выкл» — это не сбой, биддер просто ждёт своего времени.
6. Бюджет ещё не выбран. Если стоит дневной или общий лимит и он исчерпан, биддер аккуратно останавливается. Дневной — поедет сам на следующий день, общий — нужно поднять вручную.
7. Объявление вошло в пакет. В тариф входит 500 объявлений в работе на каждый подключённый кабинет — считаются те, что стоят в биддере или AI-менеджере. Если их больше пакета, лишние видны полупрозрачными: ставок по ним нет, продвижение снято. Работают подключённые раньше. Расширите пакет в разделе «Подписка и оплата» — остальные заработают сами.
Как убедиться, что биддер жив
Зайдите в «Статистику», раздел по ставкам — там видна история обновлений за последние сутки. Есть свежие строки за последние минуты? Значит, всё работает, биддер на посту.
Если ничего не помогло
Прошли весь список, а тишина? Просто напишите в поддержку (support@bidline.ru или чат в кабинете) — заглянем в вашу ситуацию и подскажем, в чём загвоздка.
Коротко: стратегия включена объявления добавлены есть деньги на Авито категория с аукционом расписание и бюджет позволяют. Эти проверки снимают почти все «биддер молчит».