Сервис показал подключённый кабинет, но в списке не хватает объявления, а переписка ещё не открывается. По одному такому признаку трудно понять причину: подключён другой профиль, действуют фильтры, данные не обновились или недоступно отдельное действие.
После подключения через авито api пройдите короткую проверку по рабочим задачам. Сначала убедитесь, что смотрите нужный кабинет, затем сверьте объявления и отдельно проверьте сообщения. Такой порядок помогает найти точное место проблемы.
Проверяйте подключение по данным и действиям, с которыми предстоит работать.
Убедитесь, что подключён нужный профиль
Если у компании несколько кабинетов, похожие названия легко перепутать. Сравните профиль в Авито и кабинет в сервисе. При наличии идентификатора профиля сверьте и его: название можно изменить, поэтому одного имени недостаточно.
Откройте знакомое объявление и проверьте, что оно принадлежит этому профилю. Если подключение выполнял сотрудник, убедитесь, что он выбрал нужную учётную запись Авито. До выяснения не включайте рабочие действия для похожего по названию кабинета.
Сверьте объявления и их состояние
Возьмите несколько объявлений, с которыми команда работает сейчас. Найдите их по идентификатору или ссылке и сравните название, цену и состояние. Для проверки выбирайте не только похожие карточки: различия между активным и снятым объявлением помогут заметить неверный фильтр.
| Проверка | Что считать результатом |
|---|---|
| Выбранный кабинет | Объявление относится к нужному профилю. |
| Идентификатор | В сервисе и Авито открыта одна и та же карточка. |
| Цена и название | Отображаются сведения, которые продавец ожидает видеть после обновления. |
| Состояние и фильтры | Понятно, почему карточка попала в список или исключена из него. |
| Актуальность | Можно отличить сохранённые данные от результата недавнего получения. |
Если карточки нет, сначала проверьте кабинет, поиск и фильтр состояния. Затем выясните, завершилось ли получение данных. Не добавляйте дубликат только ради того, чтобы объявление появилось в списке сервиса.
Отделите сохранённые сведения от свежей проверки
Наличие карточки в интерфейсе показывает, что сервис располагает данными. Оно не всегда отвечает на вопрос, получил ли он их сейчас. Если в Авито недавно изменились цена или состояние, сопоставьте время изменения и доступное время обновления в сервисе.
При расхождении сохраните конкретный пример: ссылка на объявление, какое значение видно в Авито и какое — в сервисе. Отметьте время наблюдения с часовым поясом. Такой пример полезнее общего сообщения «синхронизация не работает».
Проверьте сообщения отдельно
Работа с объявлениями не подтверждает доступ к переписке. В Bidline список чатов, получение истории конкретного чата и отправка сообщения реализованы отдельными запросами. Поэтому после проверки объявлений откройте нужный разговор и сравните последнее доступное сообщение с Авито.
Сам список диалогов тоже не гарантирует, что история читается. В коде Bidline предусмотрена ситуация, когда список чатов получен, а запрос сообщений возвращает отказ. Для рабочего результата важно увидеть содержание нужного разговора и понять его актуальность.
Если подходящих диалогов пока нет, отметьте чтение переписки как непроверенное. Пустой список не доказывает ни полный доступ, ни неисправность. Не создавайте разговор с реальным покупателем только ради технической проверки.
Проверяйте только нужные рабочие действия
Составьте список того, ради чего подключён кабинет. Для учёта объявлений достаточно одного набора проверок, для переписки и автоматических ответов нужен другой. Отдельно отмечайте: работает, недоступно с понятной причиной или пока не проверено.
- Просмотр. Нужные карточки или сообщения открываются и относятся к выбранному кабинету.
- Работа сотрудника. У его учётной записи есть нужные права внутри сервиса.
- Отправка. До рабочих ответов проверьте её в согласованном диалоге; чтение истории не подтверждает доставку.
- Автоматизация. Для неё проверьте отдельные настройки и выбранные объявления, а не только статус подключения.
Если задача ограничена чтением, проверка не требует отправок или изменения объявлений. Действия, которые увидит покупатель, проверяйте только в подходящем сценарии с понятным получателем.
Как зафиксировать результат подключения
Оставьте короткую запись для команды: какой профиль подключён, какие объявления сверены, что известно о сообщениях и какие действия ещё не проверяли. Если есть ошибка, укажите конкретную операцию и приложите обезличенный снимок экрана.
Не объединяйте разные проблемы под одним статусом. «Объявления видны, история чата не читается» даёт поддержке направление проверки. «Кабинет не работает» заставляет начинать с уточнений.
Перед началом работы вернитесь к странице авито api и сопоставьте нужные возможности с результатом проверки своего кабинета. Подключение можно считать готовым для конкретной задачи, когда подтверждены именно необходимые ей данные и действия.
