Отдать авитологу или сотруднику пароль от кабинета — самый частый и самый рискованный способ. У Авито есть официальные: раздел «Сотрудники» для бизнеса и «Совместный доступ» для частных профилей, а сервисы подключаются через официальную авторизацию. Ниже — какой способ выбрать и подвохи, на которых спотыкаются чаще всего: от «сотрудник не видит статистику» до «не могу стать сотрудником клиента».
Три способа и когда какой
| Способ | Для кого | Что получает помощник | Пароль |
|---|---|---|---|
| «Сотрудники» в Авито Pro | компания или ИП с любым тарифом | объявления, чаты и звонки — по правам, которые выдали; лимиты на размещение и продвижение | не нужен: сотрудник работает со своего профиля |
| «Совместный доступ» | частный профиль без подтверждённых реквизитов | объявления, ответы в чатах, «Звонки» и «Статистика» | не нужен |
| Сервис через официальную авторизацию | любой профиль, подключённый к сервису | то, что умеет сервис: ставки, ответы, статистика | не нужен: доступ выдаётся через Авито |
| Пароль в мессенджере | — | всё, включая кошелёк и смену данных | остаётся у человека и после расставания |
Коротко: у бизнеса — «Сотрудники», у частного продавца, которому помогает близкий, — «Совместный доступ», для сервисов — официальная авторизация. Пароль — никогда.
Способ 1. «Сотрудники» — для бизнеса
Раздел появляется, когда у профиля есть любой тариф Авито, а сам профиль не подключён сотрудником к чужому аккаунту. Сотрудники работают со своих профилей, пароль компании им не нужен. Добавить можно сколько угодно людей — в любом тарифе.
Как пригласить:
- Откройте профиль компании → «Профиль и настройки» → «Сотрудники».
- Нажмите «+ Пригласить сотрудника» и отправьте ссылку. Если вместо кнопки видите «Управление командой» — ссылка лежит в блоке «Приглашение для новых сотрудников».
- Сотрудник переходит по ссылке со своего профиля и отправляет заявку.
- Вы открываете заявку, настраиваете права и лимиты и нажимаете «Подтвердить вступление».
Что настраивается у сотрудника:
- лимиты — сколько объявлений он разместит за 30 дней и сколько потратит на продвижение;
- объявления — видит ли он объявления компании, может ли редактировать и продвигать объявления коллег;
- продвижение — может ли платить за услуги своими деньгами (такие операции не попадут в закрывающие документы);
- работа с клиентами — корпоративные и личные номера, доступ к чатам и звонкам, заказы с Авито Доставкой;
- аналитика — видит ли он операции компании (размещения, расходы) и общую статистику.
У руководителя остаётся то, чего нет у сотрудника: вывод денег, оплата тарифа, добавление и удаление людей, изменение лимитов. Объявления можно распределять: отметить их в «Моих объявлениях» и выбрать ответственного — контакты в объявлении сменятся на его.
Если вы авитолог и клиентов несколько
Самая полезная для специалиста деталь правил: из одного профиля можно быть сотрудником сразу нескольких компаний и переключаться между ними — аватарки компаний появляются рядом с вашей в правом верхнем углу, а если их много, — кнопка «Все». Исключение — категория «Работа»: там одна компания на профиль.
Условия для профиля, из которого вы подключаетесь:
- у него нет активного тарифа;
- нет персонального менеджера;
- к нему самому не добавлены сотрудники.
Отсюда практический вывод: не подключайтесь к клиентам с профиля, на котором продаёте сами. Если у вашего рабочего профиля есть тариф, заведите отдельный профиль и подключайтесь к клиентам с него. Номер для нового профиля берите личный: если подтвердить корпоративный номер, который уже стоит в объявлениях компании, эти объявления будут отклонены.
И ещё одна деталь: если раньше у вас был доступ к кабинету Авито Pro с личного профиля, после подключения к кабинету работодателя профессиональные инструменты на личном профиле пропадут.
Способ 2. «Совместный доступ» — для частных профилей
Инструмент для случая «помогает близкий»: родственник размещает объявления, супруг отвечает на звонки, знакомый присматривает за заказами, пока вы в отпуске. Приглашённый заходит в ваш профиль со своего и может:
- размещать, редактировать и удалять объявления;
- отвечать на сообщения — во всех чатах, кроме чата с поддержкой;
- видеть разделы «Звонки» и «Статистика»;
- платить за продвижение — только из своего кошелька и только в полной версии сайта.
Не может: менять ваш пароль, почту и телефон, пользоваться вашим кошельком, платить за размещение, писать в поддержку от вашего имени и приглашать других.
Условия: оба профиля прошли проверку как частные лица, без подтверждённых реквизитов, без сотрудников и не состоят сотрудниками компаний. Пригласить можно до 5 человек, ссылка живёт 7 дней, одобрение — в «Профиль и настройки» → «Связи».
Для работы авитолога с клиентом это не вариант. Если у клиента подтверждены реквизиты ИП или юрлица, совместного доступа нет — только «Сотрудники». Если приглашённый нарушит правила, заблокировать могут аккаунт владельца, и разбираться придётся через поддержку. А бесплатные размещения тратятся из лимита владельца.
Способ 3. Сервис через официальную авторизацию
Сервисы автоматизации — биддеры, CRM, AI-ответы — подключаются к кабинету через официальную авторизацию Авито: владелец кабинета подтверждает доступ, пароль сервису не передаётся. Так подключаются кабинеты и в Bidline: авитолог собирает кабинеты всех клиентов в одном окне, а помощникам выдаёт права внутри сервиса — по разделам (ставки, объявления, CRM, статистика и другие) и по конкретным кабинетам. Оплата, подключение кабинетов Авито и управление командой остаются только у владельца.
Этот способ не заменяет «Сотрудников», а дополняет их: в кабинете Авито помощник работает с объявлениями, в сервисе — со ставками, ответами и отчётами.
Подвохи, на которых спотыкаются
«Сотрудник не видит статистику». Права на неё выдаются отдельно: страница сотрудника → «Права и лимиты» → вкладка «Аналитика». Пока там выключено, сотрудник работает с объявлениями, но операций и общей статистики не видит.
«Не могу стать сотрудником клиента». Почти всегда у вашего профиля есть активный тариф, персональный менеджер или свои сотрудники. Нужен отдельный профиль без них.
«Сотрудник не может включить автоответы». При подключённых «Сотрудниках» автоответы включаются только в профиле компании.
«Совместного доступа нет в меню». В профиле подтверждены реквизиты ИП или юрлица — для такого профиля есть только «Сотрудники», а для них нужен тариф.
«Можно ли авитологу работать без своей подписки Авито Pro». Можно: раздел Авито Pro у сотрудника появляется в компании клиента, когда клиент подключил тариф и подтвердил заявку. Свой тариф не нужен — наоборот, с активным тарифом подключиться сотрудником нельзя.
«Где посмотреть, сколько потратил сотрудник». Руководитель — в «Аналитика» → «Статистика»: выбрать период и сотрудника и нажать «Скачать отчёт».
Когда сотрудник или авитолог уходит
- «Профиль и настройки» → «Сотрудники» → страница сотрудника → «Заблокировать»: лимиты сбросятся, его объявления скроются.
- «Удалить» — и выбрать, кому передать его объявления. Если никого не выбрать, они закрепятся за профилем компании.
- Если был совместный доступ — удалить связь в «Профиль и настройки» → «Связи».
- Если когда-то передавался пароль — сменить его.
- В сервисах, где работал человек, отключить его учётную запись. В Bidline это делает владелец в разделе «Команда» одним переключателем.
Коротко
- Бизнес с тарифом выдаёт доступ через «Сотрудники»: без пароля, с правами и лимитами, людей — сколько угодно.
- Авитолог может быть сотрудником нескольких компаний с одного профиля — с профиля без тарифа, персонального менеджера и своих сотрудников.
- «Совместный доступ» — только для частных профилей и близких, до 5 человек; для работы с клиентами он не подходит.
- Сервисы подключаются через официальную авторизацию Авито, а права помощникам выдаются внутри сервиса.
- Сотрудник не видит статистику, пока ему не включили вкладку «Аналитика».
Если кабинетов у вас много, — как агентству вести десятки кабинетов Авито, а как это устроено в Bidline, — на странице для авитологов и агентств.
