Забыли пароль? Не переживайте — это решается за пару минут и без потери данных. Доступ восстанавливается подтверждением по телефону, привязанному к аккаунту. Рассказываем, как и что делать, если что-то пойдёт не так.
Восстанавливаем за пару минут
- Откройте страницу входа.
- Под полем пароля нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите email, на который регистрировались в Bidline.
- На экране появится номер телефона и инструкция: позвоните на этот номер с телефона, привязанного к вашему аккаунту. Трубку на том конце брать не нужно — важен сам факт звонка с вашего номера.
- Как только звонок распознан, страница сама переходит к смене пароля.
- Придумайте новый пароль — от 6 символов — и войдите с ним. Готово!
Звонок не проходит — что проверить
- Звоните именно с привязанного номера. Подтверждение сработает только с того телефона, который указан в вашем аккаунте. С чужого или другого номера — не пройдёт.
- Дождитесь, пока страница обновит статус. После звонка подождите несколько секунд — система сама увидит вызов и пустит вас дальше. Закрывать страницу не нужно.
- Тот ли это email? Укажите именно тот адрес, с которым регистрировались. Не помните точно — попробуйте все свои почты по очереди.
- Проблемы со связью? Если звонок не проходит из-за оператора или роуминга, попробуйте ещё раз или напишите в поддержку на support@bidline.ru.
Совсем не помните, какая почта или номер
Так тоже бывает — ничего страшного. Напишите в поддержку на support@bidline.ru и подкиньте детали: название кабинета Авито, примерную дату регистрации, последнюю оплату. Мы найдём ваш аккаунт и поможем восстановить доступ.
Ничего не потеряется
Смена пароля меняет только пароль — больше ничего. Всё ваше остаётся на месте:
- Подключённые аккаунты Авито
- Настройки кистей биддера — Авто, Топ-3, Топ-10, 1 страница, Ручная, Мин
- AI-менеджер — работает как работал
- Сделки и чаты в CRM
- Активная подписка
Если совсем ничего не помогло
Подтверждение звонком не сработало? Напишите в поддержку на support@bidline.ru — восстановим доступ вручную после короткой проверки, что аккаунт действительно ваш.
Итог: в большинстве случаев хватает кнопки «Забыли пароль?» и звонка с привязанного телефона. Не получилось дозвониться или забыли, какая почта и номер — пишите в поддержку на support@bidline.ru, разберёмся вместе.