Сначала выдохните
В девяти случаях из десяти дело не в Bidline и не в вашей карте как таковой — это банк отклонил перевод по своим правилам: недостаточно средств, дневной лимит, защита от мошенничества. Мы тут просто звено в цепочке. Хорошая новость: чаще всего лечится за пару минут.
Пройдитесь по списку
-
Деньги на карте есть. Держите запас на 5–10 ₽ больше цены — некоторые банки сначала делают тестовое списание в 1 ₽, а потом основное.
-
Карта рублёвая и выпущена в России. Карты других стран сейчас, к сожалению, не проходят.
-
Не упёрлись в лимит. Загляните в приложении банка в раздел «Лимиты». Иногда там стоит, например, 5000 ₽ в сутки — про него легко забыть. Поднимите на пару минут и попробуйте снова.
-
Онлайн-оплата у карты включена. Некоторые банки по умолчанию выключают платежи в интернете «для безопасности». Включается там же, в приложении.
-
Подтверждение по SMS. Если банк просит код из SMS — введите его. Не пришёл? Позвоните в банк: бывает, что он молча блокирует «незнакомого получателя».
-
Просто подождите 10 минут. Платёжный шлюз мог моргнуть. Если и сайт банка не открывается — значит, заминка на его стороне, попробуйте позже.
Что обычно выручает
- Оплатить другой картой.
- Заплатить через СБП — этот способ работает почти всегда, кнопка есть на странице оплаты.
- Юрлицам — выставить счёт по ИНН (придёт счёт и акт).
Вы ничего не потеряли
Если идёт пробный период и платёж не прошёл — вы остаётесь на пробном до конца срока. Ваши настройки, кисти, аккаунты Авито на месте, никуда не денутся. Спокойно разбирайтесь с оплатой, ничего не горит.
Не помогло?
Перепробовали всё, а оплата упрямится? Напишите нам в чат — подскажем, дадим реквизиты для прямой оплаты или выставим счёт. Разберёмся вместе.
Коротко: проверьте баланс, лимиты и включённую онлайн-оплату, а если карта капризничает — платите через СБП или попросите счёт. Доступ при этом сохраняется.