Зачем эта карта
«Когда пишут» — самая полезная тепловая карта в разделе «Статистика». Она показывает по фактическим данным, в какие дни и часы вам реально пишут покупатели — а не по ощущениям «вроде вечером звонят чаще». Это готовая карта спроса вашего бизнеса.
Как и другие карты, она разложена по сетке «день недели × час»: горячие часы светятся ярко, мёртвые — почти пустые.
Два режима: Контакты и Эффективность
У карты есть переключатель Контакты | Эффективность — это две разные точки зрения на одни и те же часы.
- Контакты — просто где больше обращений. Ярко там, где вам чаще всего пишут. Это ваши пиковые часы спроса.
- Эффективность — сравнивает показы и контакты. Здесь видно «мёртвые» часы: когда просмотры есть, а писать вам никто не пишет. То есть людей вы в это время привлекаете и за это платите, но в обращения они не превращаются.
Оба режима стоит посмотреть. Один говорит «вот когда пишут больше всего», второй — «вот когда деньги на показы тратятся зря».
Что с этим делать
Главная польза карты — точнее настроить расписание биддера:
- Откройте карту за 30 дней — так спрос виден чётче.
- В режиме Контакты найдите свои горячие часы — когда вам реально пишут.
- В режиме Эффективность найдите мёртвые часы — показы есть, контактов нет.
- Перейдите в стратегию биддера и подстройте расписание: усильте продвижение в горячие часы и не жгите бюджет в мёртвые.
Решение всегда за вами — карта не двигает ставки сама, она просто даёт честную опору, на что смотреть.
Важная оговорка
Карта строится по вашим накопленным данным, поэтому ей нужно время, чтобы «набраться» статистики. У нового аккаунта или за короткий период картина будет неполной — это нормально. Дайте пройти хотя бы паре недель и смотрите за 30 дней.
Коротко
Откройте «Когда пишут» за 30 дней, в режиме «Контакты» найдите пиковые часы спроса, в режиме «Эффективность» — мёртвые часы с показами без обращений, и подстройте под это расписание биддера. Это один из самых простых способов не тратить деньги впустую.