Коротко
Вы задали лимит или максимальную ставку в стратегии, сохранили — а поле показывает пусто. Возможны два разных случая, и важно их не путать.
Случай 1: пусто = «без потолка» (это норма)
У полей лимита ставки пустое значение означает «без ограничения», а не «настройка потерялась». Так устроено намеренно: если вы не хотите ставить потолок на клик — оставляете поле пустым, и биддер работает без верхней границы (в рамках дневного/общего бюджета стратегии).
То есть пустое поле лимита — это рабочее состояние, а не сбой.
Случай 2: значение реально не сохранилось
Иногда поле пустеет, потому что введённое число не применилось. Как отличить от нормы:
- Вы точно вводили конкретную цифру (например, 150 ₽), а после сохранения там пусто и биддер ведёт себя так, будто лимита нет.
- Это повторяется при каждом сохранении.
Как убедиться, что настройка применилась
Не полагайтесь только на вид поля — проверьте по факту:
- Обновите страницу (F5) и снова откройте стратегию — иногда поле просто не перерисовалось, а значение на месте.
- Посмотрите лог биддера по объявлению: если вы ставили потолок, ставки не должны превышать его. Если превышают — значение действительно не сохранилось.
- Проверьте, что жали именно «Сохранить», а не ушли со страницы без сохранения.
Отдельно про поле бюджета
Пустое поле дневного или общего бюджета тоже читается как «без лимита по этой строке». Если вы хотели поставить потолок расхода, а поле пустое — впишите число заново и сохраните.
Если воспроизводится — это к нам
Если вы уверенно вводите значение, сохраняете, обновляете страницу — а число раз за разом пропадает и по логу видно, что лимит не действует, это известная нам возможная проблема. Не нужно себя убеждать, что «всё ок». Напишите в поддержку: укажите стратегию, какое поле и какое значение вы вводите. Мы проверим и починим на своей стороне.
Главное
Пустое поле лимита само по себе — это «без потолка» и норма. Проблема — только если значение реально не действует (видно по логу) и симптом повторяется; тогда эскалируйте.