Деньги видно сразу
Над сделками в CRM есть блок метрик, который отвечает на главный вопрос бизнеса: окупается ли это? Без таблиц и калькулятора вы видите:
- сколько потрачено на продвижение за период;
- во что обходится один контакт — то есть цена за одного написавшего клиента;
- во что обходится одна сделка — сколько вы платите за одну реальную продажу.
Зачем на это смотреть
Эти три цифры помогают принимать решения спокойно, а не на ощущение:
- Цена контакта растёт? Возможно, стало дороже держать позицию или объявление стало реже цеплять — повод заглянуть в статистику и в само объявление.
- Контакты дешёвые, а сделок мало? Значит, вопрос не в продвижении, а в обработке: как быстро отвечаете, как ведёте клиента.
- Цена сделки комфортная? Отлично — можно смелее добавлять бюджет на этот поток.
Как этим пользоваться
- Раз в несколько дней заглядывайте в метрики над сделками.
- Сравнивайте цену сделки с вашей маржой — если продажа приносит больше, чем стоит её получить, поток в плюс.
- Заметили, что цифры поехали, — сопоставьте с изменениями (новая кисть биддера, новая цена в объявлении, сезон). Подробный разбор роста цены контакта есть в статье про CPL.
Коротко
Метрики над сделками — это быстрый способ понять, приносит ли деньги ваш поток клиентов с Авито. Расход, цена контакта и цена сделки перед глазами — и видно, где всё окей, а где стоит подкрутить.