Коротко
Воронка в CRM Bidline одна на кабинет, отдельные воронки создать нельзя. Зато этапы настраиваются: пять системных — «Срочно», «В работе», «Позже», «Успех», «Отказ» — и до восьми своих. Своими этапами и фильтрами закрывается почти всё, ради чего обычно просят вторую воронку.
Как развести направления без второй воронки
- Свои этапы. В настройках CRM добавьте этапы под второе направление, например «Опт: расчёт» и «Опт: договор». По своим этапам сделки двигаются только вручную: автоматика ИИ переводит сделки только по системным этапам.
- Фильтр по аккаунту. Если направления ведутся с разных аккаунтов Авито, выберите аккаунт в фильтре — получите доску только по нему.
- Фильтр по ответственному. В «Команде» назначьте менеджеров на аккаунты, и каждый видит только свою доску.
- Ненужные системные этапы можно переименовать, перекрасить или скрыть. Скрыть получится только пустой этап — со сделками внутри он остаётся.
Что учесть
Сумма по «Успеху» и общая статистика считаются по всему кабинету, разделить их по этапам нельзя. Если нужна раздельная аналитика по направлениям, надёжнее вести их с разных аккаунтов Авито.